İade ve İptal Politikası
Sipariş İptali
Sipariş üretime alınmadan önce iptal edilebilir.
Üretime alınan, baskısı başlayan veya kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde iptal talebi kabul edilmeyebilir.
İade Koşulları
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında kişiye özel üretilen baskılı ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Aşağıdaki durumlarda inceleme sonrası iade veya yeniden üretim yapılabilir:
- Basver.com kaynaklı baskı hataları
- Yanlış ürün gönderimi
- Eksik ürün teslimatı
- Üretim hataları
İade Süreci
Teslimattan sonraki 7 gün içerisinde destek talebi oluşturulmalıdır.
İnceleme sonucunda haklı bulunan taleplerde yeniden baskı veya ücret iadesi uygulanabilir.
Kargo Hasarları
Kargo teslimatı sırasında oluşan hasarlar için tutanak tutulması gerekmektedir. Tutanaksız hasar bildirimlerinde işlem yapılamayabilir.